Supprimer votre compte ThisBig et vos données

L’application

Sur un téléphone connecté à votre compte :

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   Ouvrez ThisBig et appuyez sur la roue dentée : Paramètres.

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   Supprimer mon compte, puis Supprimer le compte.

Votre compte et tout ce que contient la liste plus bas disparaissent aussitôt, pour de bon. Chaque téléphone et navigateur du compte est déconnecté. Ce qui est enregistré sur le téléphone y reste.

Une copie d’abord ? Appuyez sur Exporter mes données sur le même écran.

Pour supprimer seulement vos tailles synchronisées et garder le compte, appuyez sur Supprimer la copie synchronisée. Avant ça, dans Synchronisation, appuyez sur Dissocier à côté de chaque autre téléphone ou navigateur de la liste, sinon l’appareil renvoie sa copie à la prochaine synchronisation.

L’extension de navigateur

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   Ouvrez le panneau ThisBig depuis la barre d’outils du navigateur et choisissez Paramètres.

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   Choisissez Synchronisation, puis Supprimer mon compte, puis Supprimer le compte.

Supprimer la copie synchronisée, au même endroit, supprime seulement vos tailles synchronisées et dissocie le navigateur.

Demande de suppression

Si vous n’avez plus l’application, ou si elle est déconnectée. Indiquez l’adresse e-mail du compte Google ou Apple utilisé pour la connexion.

Ce qui se passe ensuite

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   Vous recevez tout de suite un numéro de demande.

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   privacy@thisbig.app vous envoie un e-mail pour vous demander de confirmer. Rien n’est supprimé avant votre réponse.

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   Dès votre réponse, le compte et tout ce qui est listé plus bas sont supprimés, et vous recevez un e-mail une fois que c’est fait.

Le tout dans les 30 jours qui suivent votre demande. Si aucun compte n’utilise cette adresse, ThisBig vous le signale. Pas de réponse sous 30 jours ? La demande est close et rien n’est supprimé. Vous pouvez en envoyer une nouvelle à tout moment.

Ce qui est supprimé

• Vos mesures et vos tailles : main, taille, pieds, mesures du corps, vêtements qui vous vont, espaces et choses que vous avez mesurés, et les personnes pour qui vous achetez des chaussures.
• L’historique de tout ce que vous avez vérifié.
• Votre compte : le nom et l’adresse e-mail transmis par Google ou Apple, et la connexion qui les relie au compte.
• Ce qu’ont envoyé les téléphones et navigateurs connectés au compte : événements d’utilisation, choses vérifiées, liens que vous avez demandé à ThisBig de lire et codes utilisés pour associer un ordinateur.

Votre téléphone et votre navigateur sont déconnectés, pas effacés. L’application et l’extension marchent toujours sans compte, et ce qui y est enregistré reste jusqu’à ce que vous le supprimiez sur place, comme expliqué plus bas.

Ce qui est gardé, et combien de temps

Supprimer depuis l’application ou l’extension ne laisse rien de tout ça. Une demande envoyée depuis cette page laisse :

• Votre demande : l’adresse indiquée, le service de connexion choisi, le numéro de demande et qui l’a traitée chez ThisBig. Elle est gardée 90 jours après la clôture de la demande, pour que vous puissiez poser des questions, puis supprimée.
• Une ligne dans le registre de ThisBig qui indique quelle demande a été traitée, et quand. Elle ne contient ni adresse, ni nom, ni mesure, et elle est gardée comme trace de l’exécution de votre demande.

Si vous n’avez pas de compte

Rien de ce que ThisBig conserve ne porte alors votre nom, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone. Rien de ce que vous pourriez envoyer ne permettrait donc de le retrouver pour le supprimer. Voici ce qui existe, et comment l’effacer.

Sur votre téléphone ou ordinateur

Tout ce que vous mesurez et enregistrez reste là, pas sur les serveurs de ThisBig.

• Dans l’application, ouvrez Paramètres, appuyez sur Supprimer mes tailles, puis sur Les supprimer. Désinstaller l’application efface tout ce qu’elle garde. Récents compris.
• Dans l’extension, ouvrez Paramètres et, sous Vos données, choisissez Tout supprimer, puis confirmez avec Tout supprimer. Tout effacer se trouve sous Récents. Retirer l’extension du navigateur efface tout ce qu’elle garde.

Sur les serveurs de ThisBig

• Un numéro au hasard pour votre installation, et la clé qu’elle utilise pour joindre ThisBig. Ni l’un ni l’autre ne vient de votre téléphone ou d’un compte.
• Depuis l’application : des événements d’utilisation, comme la marque sur une page produit, la taille proposée et si elle allait, ou une courte note après un plantage.
• Depuis l’application et l’extension : chaque chose vérifiée, avec son type, sa taille, ce qui était dessiné à côté et, si elle venait du lien d’une boutique, ce lien sans ce qui suit le ? ou le #. Jamais ce que vous avez tapé, et jamais une image.
• Les liens que vous avez demandé à ThisBig de lire. L’extension n’envoie le lien d’une page produit que si Vérifier en ligne en cas de doute est activé, et vos corrections que si Envoyer mes corrections est activé.
• Une photo prise pour mesurer sur une feuille A4 est supprimée dès que la mesure est faite.

Les événements d’utilisation sont supprimés 180 jours après leur arrivée, les choses vérifiées au bout de 180 jours, et les liens que vous avez demandé à ThisBig de lire au bout de 90 jours. Si vous avez corrigé une taille et que la correction n’a pas encore servi à améliorer ThisBig, elle est gardée jusque-là, sans le lien et sans le numéro de votre installation. Le numéro de votre installation et sa clé ne sont pas encore supprimés automatiquement.